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『员工访谈』“榜样”到底什么样?

时间:2017-12-13     【转载】

2017年12月,鹤延堂评选出两名年度“榜样员工”,对她们进行了表彰和奖励。来看看是否有你熟悉的大夫上榜吧!

夏佩  极鹤万科店技术总监

“客户不仅是我的客户,也是我的朋友和家人。”

脱下白大褂,可能没有人能猜到这个笑起来会露出一颗小虎牙的小姑娘是一个已经从业5年的中医推拿调理师。

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如果让客人给大夫们贴标签,夏大夫身上的标签一定是“内敛”“含蓄”“细心”之类。整个艾灸过程中,她时不时询问客人身体的感觉,用语言引导客人用心感受气血的走向。在她的职业生涯中,遇到过各类病症的顾客,无论病症大小,她都会倾力给顾客最大的帮助。

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她说,我能把顾客的身体调理好就很开心,我自己是不太爱表达感情的人,所以我的客户群跟我性格也比较类似,但是我们都会从生活细节里给予对方关心。

刘女士是夏大夫印象最深刻的客户之一,因为对夏大夫来说,刘女士对她的关心已经像家人一样,节假日的问候、日常生活里的关怀,无一不让她心生感动。

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夏大夫认为,跟客户之间除了身体与健康方面的交流,更重要的是精神上的关怀,关注客户的生活习惯既有助于了解病情,也能给他们更多切实际的关心。

这也正是她被评为“榜样员工”的原因之一——乐于助人、亲切友善。

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胡杰

极鹤光谷新世界店技术总监

“客户觉得我称职对我来说就是最高的评价。”

找到胡大夫的时候,她正在给一位客户做通排导引术。尽管已经征得客户同意,她还是再三强调拍照的时候注意保护客户隐私,胡大夫的负责与职业操守至此可见一斑。

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从业五年,她的技术水平早已得到客户的认可,并且对她赞不绝口:“你们胡大夫很专业的,是个好人,对病人也很好,我做了几次效果很好,所以后来就专门来找她,我们家几个人都在这边做调理,她是个很称职的大夫,我们都相信她。”

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听到夸赞,胡大夫有些腼腆地笑了起来,说这是对她来说最高的评价,所有荣誉都抵不过客户的一句“相信”。

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“启事在教诲,成事在榜样”,榜样的力量是无穷的,有夏大夫和胡大夫这类优秀员工作为榜样,相信极鹤会得到更多人的信赖,为更多家庭带来健康!

 





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